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 统一通信/协作 |
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| 云计算 |
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 | [图文]云计算在电信领域的应用 | 08-02 | | 电信网络发展到今天，已经日益复杂和庞大。而电信网的建设模式并没有根本的变化，各个电信设备厂商根据业务需求设计自己的解决方 | |
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| IP语音 |
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| 呼叫中心 |
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 | 呼叫中心解决方案指南 | 09-01 | | 呼叫中心(call center)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”，所以，呼叫中心又叫作客户服 | |
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| 即时通信 |
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 | 选择企业即时通讯时应注意的问题 | 07-07 | | 对企业的管理者而言，QQ、MSN等个人即时通信软件的普及给他们带来了忧虑。一方面，不少管理者担心员工利用它们做一些与工作 | |
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